什麼是 TDAC？
TDAC 是泰國數位入境卡（Thailand Digital Arrival Card）。大多數非泰國籍旅客在入境前，須在移民局官方網站填寫並提交。它用來向移民局申報抵達資料，但本身不是簽證。
TDAC 是簽證嗎？有效期是 30 日嗎？
不是。TDAC 不是簽證，也不決定你可以停留多久，更不應被理解為「有效 30 日／可住 30 日」。停留期仍按你的簽證、免簽安排，以及入境時移民官員的決定而定。
誰必須填寫？嬰兒和兒童也要嗎？
大多數非泰國籍旅客都要填，包括嬰兒和兒童。空路、陸路或海路入境一般都適用。每位入境旅客通常都要有自己的一份。
在泰國轉機要不要填？
如果你只是在泰國轉機，而且不會經過移民檢查，一般不用填。若你會入境再續程，便應按一般入境旅客提交。
最早可以在什麼時候提交？
可在抵達當天起計最多提前 3 天（72 小時）提交。每次入境都要重新填一份，不能沿用上次的卡片。
官方提交是收費的嗎？
不是。官方表格在 tdac.immigration.go.th 免費提交，官方表格沒有政府收費。請只在這個官方網址自行填寫，不要使用仿冒網站。
為什麼本站要收服務費？
因為你請我們代為核對資料、在正確的時間到官方網站提交，並把確認檔送到你的電郵。這是獨立代辦的服務費，不是政府收費。你也可以自行到官方網站免費完成。
出發前超過 3 天，可以先把資料交給你們嗎？
可以。我們會立即核對，等到官方接受提交的那天再代交，並預先告訴你提交日期。無需再提醒，也不另收費。你選擇的 24／12／4 小時處理時限，只從官方視窗開放後起計。
表格要用什麼語言填？
官方表格須用英文填寫。請按護照上的英文姓名提供資料。申請頁也會提醒你，官方欄位請使用英文字母。
一次可以幫幾人申請？
與官方規定相同，一次最多 10 位同行旅客。
提交之後可以更改資料嗎？
入境前，大部分資料都可以更新。但護照上的全名、國籍和出生日期改不了；若這些資料有誤，便要重新提交一份。系統以最新一份有效紀錄為準。
提交後會收到什麼？
官方提交完成後，會有帶二維碼的確認檔，應存於手機或列印備用。我們會把這份確認送到你指定的電郵。官方確認信有時也會說明你能否使用自動通關，以信上內容為準。
什麼情況下可以退款？
只要我們尚未在官方網站開始或完成提交，你都可以要求全數退款。退回的是代辦服務費。付款由 Stripe 處理，本站不會儲存卡資料。
你們會怎樣處理護照資料？
護照號碼和出生日期只用來完成該次官方提交及必要的跟進，只經 HTTPS 傳送，不會長期保存，也不會出售。公開申請表現在會收集這些資料以便代交。本站不要求上傳護照掃瞄。詳見私隱說明。
這個網站是官方的嗎？
不是。Visit TH 入境協助是獨立代辦服務，與泰國政府或移民局沒有隸屬、授權或合夥關係。官方網站只有 tdac.immigration.go.th。
現在可以提交代辦申請嗎？還要付款嗎？
可以提交代辦申請。送出後請先在 Stripe 安全付款頁支付代辦服務費；確認付款後，我們才會在官方 3 天提交期內到 tdac.immigration.go.th 代交，再把帶二維碼的確認電郵給你。官方表格仍然免費，你也可以自行到官方網站提交。只要尚未在官方網站提交，都可以要求全數退款。